Du har laglig rätt att, inom en period på 14 dagar utan uppgift om orsaker, återkalla överenskommelsen du slutit med Dokteronline.com (dvs.: annullera din beställning eller returnera ditt köp). Återkallelseperioden upphör 14 dagar efter den dag då överenskommelsen slöts. Vi ber dig skicka tillbaka din beställning till apoteket inom 14 dagar.
OBS! Återkallelse går inte att göra från alla länder.
För invånare i Nederländerna, Storbritannien och Tyskland gäller återkallelserätten både för receptbelagda och för ej receptbelagda produkter.
För andra länder gäller uteslutande att endast receptfria produkter får returneras. De receptbelagda produkterna i dessa länder faller utanför återkallelserätten.
Produkter tas bara tillbaka om de är oanvända och oskadade och fortfarande i originalförpackningen. För invånare utanför Nederländerna, Storbritannien och Tyskland är returkostnaderna för egen räkning.
OBS! Skriftlig förklaring krävs.
För att kunna använda återkallelserätten ska du informera oss (Dokteronline.com, Mahaaiweg 6, Willemstad – Curaçao, E-mejl: info@dokteronline.com) via en entydig förklaring (till exempel skriftlig per post eller via e-mejl) om ditt beslut att återkalla överenskommelsen. Det gör du genom en skriftlig förklaring som ska skickas till oss inom återkallelseperioden. Du kan använda nedanstående förebildstext, men du är inte tvungen.
“Jag meddelar härmed att jag återkallar överenskommelsen angående (att fastställa en) läkarkonsultation, placerad den (datum).
Namn konsument:
Adress konsument:
Beställningsnummer:
Jag förstår att jag inte kan använda min återkallelserätt längre, om beställningen redan utförts helt och hållet. Tidpunkten när Dokteronline.com mottog återkallelsen är härmed avgörande.”
OBS! Det går inte alltid att återkalla.
Återkallelserätten är utesluten för tjänster som redan är genomförda, såsom Dokteronline.coms service och läkarkonsultation. Du ger genom placering och betalning för en beställning uttryckligen tillstånd att omedelbart genomföra Dokteronline.coms tjänster och att omedelbart genomföra läkarkonsultationen. Dessutom tar du avstånd från den lagliga betänkeperioden och din återkallelserätt så snart som Dokteronline.com och/eller läkaren uppfyllt tjänsten fullständigt. Även ett av läkaren redan utskrivit recept är uteslutet från återkallelserätten. Det utskrivna receptet är anpassat till din personliga (medicinska) situation och dina personliga behov och kan därför inte tas tillbaka.
Återbetalning
I fall av en giltig återkallelse får du tillbaka hela betalningen för beställningen så snabbt som möjligt (senast 14 dagar efter din återkallelse). Vi betalar tillbaka med samma betalsätt som du betalat med, såvida du inte avtalat något annat sätt med oss. Eftersom endast den levererade tjänsten under omständigheter kommer i fråga för återkallelse, behöver du inte returnera något.