A encomenda começa com a escolha do produto que deseja. Poderá concluir a sua encomenda preenchendo os seus dados pessoais e respondendo ao questionário médico. As suas respostas ao questionário médico serão de seguida verificadas por um médico. Assim que a encomenda for confirmada como adequada para o seu caso, o médico enviará a receita para a farmácia. O item é então embalado e enviado para seu endereço pela farmácia. Todo o processo leva de um a três dias úteis.