Dokteronline.com Wsparcie
Szukaj według tematów
-
Najczęściej zadawane pytania dotyczące brexitu
- Jakie są konsekwencje brexitu dla serwisu Dokteronline.com?
- Jaki jest wpływ brexitu na zamawianie konsultacji lekarskich przez internet?
- Chcę zamówić konkretny produkt leczniczy. Czy jest to możliwe?
- Nie mogę (już) wybrać wymaganego produktu leczniczego. Dlaczego?
- Skąd mam wiedzieć, czy produkt leczniczy, który chcę zamówić, jest nadal dostępny po brexicie?
- Realizacja mojego zamówienia trwa dłużej niż zwykle. Dlaczego?
-
Korona informacje
- Jak działają usługi Dokteronline.com podczas kryzysu wywołanego koronawirusem?
- Czy dział obsługi klienta pozostanie otwarty na wypadek pytań?
- Mam pytania na temat koronawirusa. Czy mogę zwrócić się z nimi do działu obsługi klienta?
- Czy moja recepta nadal zostanie zrealizowana z wysyłką na mój adres (domowy)?
- Czy nadal mogę zlecić dostarczenie leków z mojej recepty do punktu odbioru?
- Niektóre kraje ogłosiły „lockdown”. Czy wpłynie to na dostawy leków?
-
Wysyłka i dostawa
- Link do śledzenia przesyłki nie działa, co teraz?
- Jak przebiega realizacja recepty?
- Jak sprawdzić status zamówienia?
- Co mam zrobić, jeśli według Track&Trace przesyłka została dostarczona, ale ja niczego nie otrzymałem?
- Co stanie się z moją przesyłką, jeśli nie będzie mnie w domu?
- Kiedy mogę spodziewać się dostawy zamówienia?
-
Płatność
- Czy formy płatności oferowane przez Dokteronline.com wiążą się z kosztami?
- Jak mogę zapłacić na Dokteronline.com?
- Z jakiego systemu płatności mogę korzystać?
- Czy moja płatność została otrzymana?
- Czy są jakieś ukryte koszty?
- Moje zlecenie zostało odrzucone przez lekarza lub aptekę, ale już za nie zapłaciłem. Co mam zrobić?
- Wymiana i zwroty
-
Zamawianie
- Kiedy moje zlecenie zostanie dostarczone?
- Czy mogę śledzić zlecenie?
- Czy z receptą od swojego lekarza (rodzinnego) mogę złożyć zlecenie na Dokteronline.com?
- Jak przebiega konsultacja lekarska?
- Ile kosztuje złożenie zlecenia na Dokteronline.com?
- Jak złożyć zlecenie na Dokteronline.com?
- Jak długo trwa zanim otrzymam zlecone produkty?
- Czy leki są refundowane w ramach ubezpieczenia zdrowotnego?
- Dlaczego lekarz odrzucił moje zlecenie?
- Otrzymany lek nasenny nie działa, dlaczego?
- Czy mogę łączyć otrzymane środki nasenne z innymi lekami?
- Od jakiego wieku można zamówić leki nasenne?
- Strona internetowa