Dokteronline.com Soutien
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Questions fréquentes à propos du Brexit
- Quelles sont les conséquences du Brexit pour Dokteronline.com ?
- Que signifie le Brexit pour la demande d’une consultation médicale en ligne ?
- J’aimerais demander un traitement spécifique. Est-ce possible ?
- Je ne peux (plus) sélectionner le traitement souhaité. Comment est-ce possible ?
- Comment puis-je savoir si le traitement que j’ai est toujours disponible après le Brexit ?
- La livraison de ma commande semble prendre plus de temps que d’habitude. Comment est-ce possible ?
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Informations de Corona
- Que va-t-il advenir des services de Dokteronline.com pendant la crise du coronavirus ?
- Le service clientèle restera-t-il ouvert aux questions ?
- J’ai des questions sur le coronavirus. Puis-je contacter le service clientèle à cet effet ?
- Mon médicament sera-t-il toujours livré à mon adresse (domicile) ?
- Puis-je toujours me faire livrer mon médicament à un point de collecte ?
- Certains pays sont en « lock down ». Est-ce que cela aura un impact sur la livraison de mes médicaments ?
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Expédition et livraison
- Mon lien de suivi ne fonctionne pas, que faire ?
- Comment se déroule la remise de la prescription ?
- Puis-je suivre ma commande?
- Que dois- je faire si le lien de traçage indique que ma commande a été livrée, mais que je n'ai rien reçu
- Que se passe-t-il avec ma commande si je ne suis pas à la maison?
- Quand puis-je attendre ma commande?
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- Quand ma commande sera-t-elle livrée ?
- Puis-je suivre ma commande ?
- Puis-je passer une commande sur Dokteronline.com avec une prescription de mon propre médecin (traitant) ?
- Comment se déroule une consultation médicale ?
- Combien coûte une commande chez Dokteronline.cm ?
- Comment passer une commande sur Dokteronline.com ?
- Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
- Le médicament est-il remboursé par votre assurance soins de santé ?
- Pourquoi le médecin a-t-il refusé ma commande ?
- Le somnifère que j’ai reçu n’a aucun effet sur moi, comment est-ce possible ?
- Puis-je utiliser les somnifères que j’ai reçus en combinaison avec d’autres médicaments ?
- À partir de quel âge les somnifères peuvent-ils être commandés ?
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Site Internet
- Le site ne fonctionne pas correctement. Et maintenant?
- Que faire si j'ai encore des questions auxquelles je ne trouve pas de réponse ici?
- Je recherche un médicament / produit auprѐs des pharmacies partenaires de Dokteronline.com mais je ne le trouve pas sur le site.
- Comment puis-je savoir que les renseignements que je donne sont traités de façon privée et sécurisée?