Dokteronline.com Support
Søg efter emne
-
Ofte stillede spørgsmål om Brexit
- Hvilke konsekvenser vil Brexit have på Dokteronline.com?
- Hvad betyder Brexit for anmodningen om en online lægekonsultation?
- Jeg vil gerne anmode om en bestemt behandling. Kan det lade sig gøre?
- Jeg kan ikke (længere) vælge min foretrukne behandling. Hvordan kan det være?
- Hvordan ved jeg, om min foretrukne behandling stadig er tilgængelig efter Brexit?
- Leveringen af min bestilling ser ud til at tage længere tid end normalt. Hvordan kan det være?
-
Corona information
- Forbliver kundeservice åben for spørgsmål?
- Hvad sker der med tjenesterne på Dokteronline.com i corona-krisen?
- Jeg har spørgsmål om coronavirussen. Kan jeg kontakte kundeservice med dette?
- Bliver min recept stadig leveret til min (hjemme)adresse?
- Kan jeg stadig få min recept leveret til et afhentningssted?
- Visse lande er i "lockdown". Betyder det noget for leveringen af min medicin?
-
Forsendelse og levering
- Mit sporingslink fungerer ikke, hvad nu?
- Hvordan fungerer udleveringen af recepten?
- Hvordan kan jeg spore min ordre?
- Hvad hvis sporingsoplysninger siger, at min forsendelse er blevet leveret, men jeg ikke har modtaget den?
- Hvad hvis jeg ikke er hjemme, når min forsendelse leveres?
- Hvornår kan jeg forvente min ordre?
- Betalinger
- Returneringer og refusioner
-
Ordrer
- Hvornår leveres min ordre?
- Kan jeg følge min bestilling?
- Kan jeg oprette en ordre på Dokteronline.com med en recept fra min egen (praktiserende) læge?
- Hvordan foregår en lægekonsultation?
- Hvad koster det at oprette en bestilling på Dokteronline.com?
- Hvordan opretter en bestilling på Dokteronline.com?
- Hvor længe går der, før jeg modtager min bestilling?
- Refunderes lægemidlet af sundhedsforsikringen?
- Hvorfor har lægen afvist min bestilling?
- Hvorfor har mit modtagne sovemiddel ingen virkning?
- Kan jeg bruge mit modtagne sovemiddel i kombination med andre lægemidler?
- Fra hvilken alder kan man bestille sovemidler?
- Website